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Marketing, Études marketing et Qualité de Service, Prévision statistique, analyse de données, entrepôts de données et management de la relation client
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Spécialiste de la modélisation statistique dans les domaines des études marketing, de la Qualité de Service, des entrepôts de données et du management de la relation client Une expertise dans la prévision économique lié aux comportements des clients (entreprises et client final)

MR Fr... T...
...
SAINT GERVAIS LA FORêT
41350 Fr

Dans les secteurs d'activités suivants:
Automobile, Assurance, Banque et établissements de crédit, Économie sociale et mutuelles, Organismes Consulaires, Transport, Énergie, Industrie pharmaceutique, Communication et NTIC, Magasins spécialisés, Tourisme et Loisir.

Domaines de compétences:
Prévision et modélisation statistique, Études marketing et Qualité de Service, Datamining

Directions concernées par les interventions:
Direction Générale Direction informatique

Types d'interventions:
Intervenant seul avec la possibilité de travailler en équipe, grâce à un réseau de compétences, en fonction des missions

Formations suivies:

Etudes:
Psychosociologie
Statistique et analyse de données


Présentation

Une expertise de conseil auprès des Directions Générales d'entreprises ayant un fort potentiel de développement.

Une expertise opérationnelles dans les études marketing et Qualité de Service : depuis leur conception jusqu'à la présentation des résultats et des recommandations.
Plus précisément :
- la prévision du comportement des clients (entreprise ou client final)
- l'identification des leviers d'actions et leurs impacts sur le comportement (fidélité/attrition et opportunités/menaces)
- la prévision du retour sur investissement des actions menées par l'entreprise.

Une expertise opérationnelle sur la conception, la gestion et l'exploitation des entrepôts de données
- Études de besoins par métier et leurs traductions :
* organisationnelles et fonctionnelles
* pour la définition des dictionnaires, tables de données et leur gestion

- la définition des modèles logiques de données avec leur algèbre relationnel
- l'exploitation statistique et l'analyse des données :
* élaboration de scores, typologie, etc.
- la formation des acteurs dans l'entreprise.

Divers

Formations animées:
Formation à la prévision statistique et à l'analyse de données, formation aux études marketing, formation à la gestion et à la réponse aux réclamations de clients

Outils informatiques maîtrisés:
SPSS, SAS,..., outils bureautiques


Langues:

Quelques références:
UTOMOBILE : Automobiles Peugeot, Automobiles Citroën, Renault, Mercedes-Benz
ASSURANCE : GAN, MMA, ASSEDIC
BANQUE ET ÉTABLISSEMENT DE CRÉDIT : CIC, COFIDIS
ÉCONOMIE SOCIALE ET MUTUELLES : SPHERIA, Mutuelle Bleue, SMPPN, CCMO
ORGANISMES CONSULAIRES : CCI de Versailles Val d'Oise/Yvelines
TRANSPORT : SNCF, RATP, GEODIS Calberson
ÉNERGIE : Primagaz, COGEMA
INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE : Hoffmann La Roche
COMMUNICATION ET NTIC : France Télécom, Wanadoo
MAGASINS SPÉCIALISÉS : Galeries Lafayette, FNAC
TOURISME ET LOISIR : Disneyland Paris, Club Med.

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